La formule web 2.0 a été forgée pour désigner une nouvelle génération d'applications internet dont les plus connues se nomment Youtube, My Space ou Facebook et rassemblent aujourd'hui plusieurs millions d'utilisateurs. Cette formule, pour grand nombre de journalistes, politiques, est la promesse d'une véritable transformation de la société. Le présent ouvrage se place à contre-courant de ce type d'affirmations prophétiques, pour montrer que l'utopie techniciste ne se transforme pas "naturellement" en réalité sociale. Il faut réintroduire de la complexité et de la nuance dans la compréhension d'un avant et un après internet.