Le Service Action est un service qui se livre à la guerre secrète (qui est une guerre particulière).
Il n'y a pas de front visible, ce qui requiert chez ces hommes une forme de courage différente de celle du fantassin. Dans cette forme d'action, le facteur humain joue souvent un rôle essentiel, voire déterminant. Sans l'intervention du Service Action, nombre de conflits déclarés, larvés, reposant souvent sur un volet idéologique, auraient certainement coûté plus cher en coûts humains, politiques et économiques qu'ils n'ont été.
Les militaires du Service Action ne communiquent pas. Quand bien même le feraient-ils, ils auraient du mal à être compris par certains qui les taxent de « zozos ». La réalité est tout autre. Il s'agit d'hommes et de femmes qui se consacrent corps et âme à cette spécificité exigeante pour un militaire, tandis que les politiques ne souhaitent pas faire l'effort d'ouverture qui permettrait au grand public de mieux comprendre les missions variées qui incombent à ce service et à leur apport dans la vie de la nation.