À la permanence de Détresse-Amitié, la nuit de Noël, Thérèse et Pierre Mortez répondent aux appels téléphoniques des désespérés... Un travelo douloureux, une douce idiote enceinte jusqu'aux dents, un Yougoslave immigré, et Félix - une ordure de père Noël - mènent la farce drôle et corrosive, jusqu'au bouquet final d'un feu d'artifice de quiproquos.