Véritable guide pratique de la secrétaire, cet ouvrage permet de mieux connaître la fonction et la diversité des missions qu'elle recouvre, et de mieux l'exercer par la mise en oeuvre de nouvelles compétences. Grâce à son système d'entrée par thèmes, le lecteur choisit les aspects de la fonction qu'il souhaite perfectionner. Cette troisième édition intègre tous les aspects bureautiques liés au développement des nouvelles technologies.