les responsables pastoraux reçoivent quotidiennement des demandes pour des rites religieux ou sacramentels : répondre à celles-ci de façon à ce que toutes les personnes concernées soient respectées et accueillies est un défi constant.
cette situation invite donc à développer une approche de communication propre à cette mission, un dialogue pastoral. cet ouvrage s'adresse aux praticiens du dialogue pastoral et veut leur permettre de mieux situer leurs interventions et d'identifier des moyens pour les améliorer constamment. il invite également à une réflexion sur ses principaux repères théoriques et pratiques, à une compréhension des mouvements ou étapes du dialogue ainsi qu'au statut du langage utilisé dans celui-ci.
il propose enfin plusieurs outils pratiques susceptibles d'aider les responsables pastoraux à se donner une véritable formation permanente au dialogue pastoral à partir des défis rencontrés sur le terrain.