Alors que les individus de la société post-moderne montrent de moins en moins d'intérêt pour la publicité traditionnelle et se connectent pour former des tribus d'affinités, le marketing a développé des alternatives pour mieux communiquer auprès de ses cibles de consommation. Largement aidé par l'avènement d'internet, le concept de buzz marketing se voit placé au rang des nouveaux moyens de communication aux forts potentiels. Mais son profil, bien que paraissant très accessible, n'est toutefois pas sans danger pour les marques...