Analysant les conséquences de la crise chez les professionnels de la banque, au niveau des processus de décision notamment, l'ouvrage s'efforce de saisir les nouveaux enjeux qui en sont issus, cette analyse ayant pour but de redonner aux décideurs, et aux professionnels de la banque, des repères susceptibles de les aider à maîtriser la transformation de leur activité.