Dans cet ouvrage, Sarah Botton étudie en profondeur les services d'eau, d'électricité et de téléphone, essentiels dans le cadre du développement de l'intégration urbaine. De nombreuses sociétés françaises dont EDF, France Télécom et Suez, objet de la présente étude, se sont installées sur place. L'auteur décrit en particulier la politique de "responsabilité sociale" que les filiales de ces trois groupes ont mises en oeuvre dans les quartiers défavorisés et les bidonvilles de la capitale argentine. Après la crise financière de 2001, la tension est montée entre l'Etat argentin et les grandes entreprises, menant quelques années plus tard au départ des opérateurs français...
Au-delà d'une riche leçon de choses sur les processus de privatisation et l'organisation des services essentiels pour la population, l'enquête de Sarah Botton nous en apprend beaucoup sur l'Argentine contemporaine.