Dans le contexte nouveau et de plus en plus complexe de l'action publique, la légitimité politique des élus et la rationalité technique sur laquelle ils s'appuient ne sont plus suffisantes ni pour garantir l'efficacité et l'intérêt général de la décision publique, ni pour légitimer celle-ci aux yeux des citoyens.
Qu'elles soient guidées par le cadre juridique de plus en plus incitatif ou par leur simple volonté, les collectivités s'organisent et l'association du citoyen à la définition des politiques publiques est devenue incontournable.
Cependant, l'exercice n'est pas simple. Il requiert une approche rigoureuse, stratégique et transversale et, notamment de la part des techniciens chargés de porter l'élaboration de projets, une véritable maîtrise technique adaptée à l'ingénierie de conduite de projet.
Aussi, ce guide méthodologique, très largement inspiré de la réflexion menée au Grand Lyon par Carole Desmarais avec l'ensemble des agents concernés, apporte une première réponse en la matière en proposant une méthodologie spécifique à la définition d'un processus de concertation intégré à la conduite de projet.
Cette deuxième édition apporte des précisions ou compléments sur le sujet, avec notamment l'ajout d'une fiche pratique sur l'utilisation d'Internet et des outils du Web 2.0 dans une stratégie de concertation.