Le logo du nouveau groupe GDF SUEZ, la dernière campagne d'EDF pour illustrer une nouvelle signature, le financement par Areva du Défi Français pour l'America Cup/Louis Vuitton, l'annonce par le créateur de Poweo, Charles Beigbeider, qu'il vend sa participation dans l'entreprise à son actionnaire majoritaire, l'interview du directeur général de Total qui déplore l'image de son groupe auprès du grand public et des leaders d'opinion : autant de manifestations d'une même réalité. Le marché de l'énergie est en pleine révolution, la communication institutionnelle des principaux acteurs s'emballe et envahit les médias.
À quoi sert l'image institutionnelle ? Comment la construit-on ? D'après quelles stratégies, avec quels outils, pour quelles cibles ? Telles sont les questions auxquelles répond Éric Giuily. Son ouvrage, La communication institutionnelle, entraîne le lecteur dans les coulisses des métiers qui font et refont l'identité, l'image et la réputation des entreprises ou des institutions.
Éric Giuily, responsable de 1981 à 1986 de la conception et de la mise en oeuvre des lois de décentralisation au ministère de l'Intérieur, a dirigé plusieurs grandes entreprises dont la CGM, France 2 et l'AFP avant d'être président pendant plus de 8 ans de Publicis Consultants dont il a fait le premier réseau français de communication institutionnelle. Il vient de créer avec des partenaires sa propre agence, CLAI. Il enseigne les stratégies de communication à Sciences Po.