Que nous soyons salariés, professionnels ou parents, l'écoute est au coeur de nos relations.
Et pourtant elle n'est pas naturelle. ce livre réhabilite l'écoute, non comme un slogan ou une déclaration d'intention de plus, mais comme une attitude intérieure basée sur la volonté - écoute qui veut - et la curiosité - écoute qui s'ouvre à la différence. il propose également des pistes de réflexion et d'entraînement pour enrichir sa pratique quotidienne tant sur le plan professionnel que personnel.