Les professionnels sont unanimes : lors d'une vente, la phase la plus délicate est celle de la conclusion. C'est à cet instant-clé, au moment précis où le client potentiel s'apprête à s'engager, que tout se joue... Et que les vendeurs d'excellence se distinguent en conduisant leurs prospects jusqu'à la signature. Quelles techniques emploient-ils tout au long du processus de vente, pour emporter l'adhésion et conclure à coup sûr ? Pour les auteurs, la réponse tient en 3 lettres : P N L. Ils vous invitent à découvrir les outils de la Programmation Neuro-Linguistique (PNL) et décryptent pour vous les stratégies, les valeurs et les croyances des vendeurs d'élite. Partagez leur savoir-faire et leur savoir être à travers de nombreux exercices et exemples, et gagnez en efficacité dans vos méthodes de vente.