L'irruption des nouvelles technologies de l'information et de la communication dans les entreprises peut-être d'abord ressentie par les salariés commme une "force libératrice" leur permettant -enfin!- l'accès à l'information, au savoir et aussi à l'autonomie créatrice s'affranchissant de la dépendance hiérarchique et de la complexité organisationnelle. Cette étude interpelle au premier chef les dirigeants dans leur réflexion stratégique et aussi dans l'action au quotidien.