El sistema operativo es un programa o conjunto de programas de un sistema informático cuyo cometido es gestionar los recursos de hardware donde está alojado y cuya misión es proveer servicios a los programas de aplicación de software. A través de este libro aprenderemos a interpretar la información relativa a la configuración de los equipos informáticos para determinar la adecuada instalación de las aplicaciones; por otra parte, veremos cómo instalar, configurar y actualizar las aplicaciones ofimáticas y corporativas en un equipo informático, y cómo facilitar su uso mediante la asistencia técnica ante el mal funcionamiento del programa. El libro se complementa con actividades prácticas y de autoevaluación, cuyas soluciones están disponibles en www.paraninfo.es. Los contenidos se corresponden fielmente con los establecidos en el MF0221_2 Instalación y configuración de aplicaciones informáticas, perteneciente al certificado profesional IFCT0209 Sistemas microinformáticos, regulado por el RD 686/2011, de 13 de mayo, y modificado por el RD 628/2013, de 2 de agosto. José Venancio Talledo San Miguel es profesor de ciclos formativos en la rama de Informática y comunicaciones.