Les phénomènes de harcèlement, rendus publics ces derniers temps, ont soulevé une vive émotion depuis qu'ils ont été révélés dans certaines entreprises, notamment dans les secteurs du textile et de La distribution.
Parfois amplifiés par les médias, ces phénomènes ne relèvent cependant pas du simple effet de mode mais bien d'une réalité qui exige qu'on en comprenne les mécanismes. Analyses, données chiffrées et témoignages à l'appui, les auteurs proposent à ceux qui subissent ces agressions de véritables solutions afin de ne pas sombrer dans le piège de la " victimisation ". L'ouvrage permet ainsi de comprendre le harcèlement dans le contexte global de l'entreprise - le harceleur n'étant pas le seul en cause ; agir, c'est-à-dire de retrouver le contrôle de sa fonction à son poste de travail ; prévenir les dommages éventuels.
Grâce à une définition claire des problématiques des différents types de harcèlement et des réponses concrètes, les personnes victimes et les managers confrontés à ce problème disposent de toutes les clés pour réagir et lutter efficacement.