Ce livre consacré aux professionnels comme aux étudiants en BTS commercial vous propose une méthode basée sur l'expérience pour réussir correctement une démarche téléphonique " marketing " et commercial.
Un plan simple : 1. L'univers de la téléprospection, cursus, chartre... ; 2. Vous et la prospection. Le télévendeur face au prospect ; 3. Méthode et approche. Conseils utiles à tous et aux nouveaux en particulier ; 4. Trouver sa voie, ses moyens de réussir ; 5. La prospection. Script, pitch, Face au prospect... Glossaire.
Un livre très pratique émaillé de témoignages, de mises en situation, de cas de figure qui vous aideront à mieux comprendre votre métier et devenir vraiment performant.