Os desafios atuais da gestão passam por se conseguir, de forma sustentável, o desenvolvimento da melhor estratégia, com inovação e criatividade, para se atingir os resultados esperados ao mais baixo custo e de forma competitiva.
A gestão aplicada à área da saúde é especialmente desafiante, pois trata-se de uma área exigente, complexa e dinâmica, de elevada responsabilidade, que requer respostas diferenciadas e ajustadas às transformações constantes e que gera valor com base na satisfação do cliente e na qualidade dos serviços prestados.
Assim, cabe ao gestor integrar um conjunto de competências que estimulem a participação otimizada de cada colaborador e melhorem o cuidado prestado ao cliente dos serviços de saúde, tendo como objetivo final maximizar a satisfação de todos os intervenientes. Pretende-se que a sua resposta assegure com inovação e criatividade, essenciais ao dinamismo e à flexibilidade na procura de soluções eficientes na área da saúde, o envolvimento das equipas, que potencie o seu desenvolvimento e o seu bem-estar.
Os conteúdos abordados no livro, destinado a gestores da área da saúde, estudantes e todos os potenciais interessados pela área, procuram dar uma resposta variada e antecipatória, percorrendo os pilares principais, as estratégias e a resposta na imprevisibilidade e no ajustamento, tratando vários temas relacionados com:
- Mercados da Saúde - Público vs. privado, Economia e financiamento da saúde, Farmácia e medicamento, Municípios e cidades saudáveis;
- Políticas de Saúde e Estratégias - Políticas e sistemas de saúde, Governança clínica, Contratualização baseada no valor, Integração de cuidados, Comunicação em saúde, Ética, direito e legislação;
- Capital Humano e Gestão de Competências - Cultura e mudança organizacional, Competências de liderança em saúde durante eventos extremos, Relações interpessoais, Humanização das organizações de saúde, Trabalho em equipa, Soft skills em gestão;
- Inovação Organizacional em Saúde - Saúde pública, Cuidados de saúde primários, Cuidados hospitalares, Rede nacional de cuidados continuados integrados, Saúde baseada em valor, Gestão Lean nas organizações de saúde, Turismo de saúde, Transformação digital em saúde.