Gestão de Sistemas de Informação e os Seus Profissionais
de José Carlos Nascimento
Sobre o livro
Esta obra foi escrita com a noção de que ¿poucas foram as actividades e profissões que sofreram uma tão rápida transformação, num tão curto espaço de tempo, como as actividades e as profissões nas áreas das Tecnologias e Sistemas de Informação.¿ Partindo desta premissa, este livro apresenta uma análise do processo de mudança verificado nestas áreas, estimulando a reflexão sobre os impactos dessa transformação nos profissionais que exercem a sua actividade nos domínios das Tecnologias e dos Sistemas de Informação.
Entre outros assuntos, são abordados nesta obra os seguintes temas:
Gestão de Sistemas de Informação e os seus Profissionais destina-se naturalmente aos profissionais de TI/SI e aos que se estão a formar nestes domínios, mas também a todos os que no seu dia-a-dia lidam com as temáticas da Gestão de Sistemas de Informação, da Gestão de Recursos Humanos e da Gestão, no seu significado mais abrangente. De facto e cada dia com mais significado, - toda a gestão é gestão de informação.
Índice
LISTA DE FIGURAS
LISTA DE TABELAS
1 INTRODUÇÃO
11 Sobre o Enquadramento
12 Sobre o Conteúdo
2 ANÁLISE DO CAMINHO PERCORRIDO
21 Introdução
22 A Evolução da Gestão de SI
23 A Era da Informática Centralizada
231 Os antecedentes da entrada do computador na organização
232 O surgimento dos Centros de Processamentos de Dados
233 O computador de médio porte como sistema central
24 A Era da Informática Distribuída
241 Os sistemas departamentais especializados
242 A computação pessoal
243 Cliente Servidor ¿ uma pseudo-etapa
244 Sistemas empresariais ¿ a era dos ERP
25 O Fim das Fronteiras da Organização: a Internet
26 Sobre o Papel e o Estatuto da Função SI
3 FORÇAS E IMPACTOS NO CONTEXTO SI
31 Introdução
32 A Transformação Segundo Diversas Dimensões23
321 Uma dimensão horizontal agora sem fronteiras
322 A ¿subida¿ da dimensão vertical SI
323 A dimensão estratégica das actividades SI
324 A complexidade como uma dimensão aceite
325 O incremento do ¿não-estruturado¿
326 A complexa dimensão tempo
327 A dimensão ¿prestação dos serviços¿
328 Actores ¿ do grupo para a rede
329 Uma diferente dimensão tecnológica
33 O Caminho Percorrido e as Forças Presentes
4 MODELO DE TRANSFORMAÇÃO
41 Introdução
42 Proposições de Suporte ao Modelo51
43 Apresentação do Modelo
431 Na génese do modelo
432 As representações dos contextos SI
433 O processo de transformação
44 O Modelo na Óptica da sua Projecção na Função SI
441 A relação entre a meta-organização SI e a função SI
45 Duas Instanciações do Modelo
451 A expansão da informática pessoal
452 A dispersão funcional e os ERPs
46 Em Direcção ao Contexto Final
47 Dificuldades de Percepção e Adaptação
471 O atraso da percepção ou da adaptação
472 Insuficiências constatadas: a ¿não gestão¿
48 O Papel da Função SI
5 OS IMPACTOS NA GESTÃO DE SI
51 Introdução
52 A Delimitação das Áreas
521 O foco tecnológico e o foco organizacional
522 A gestão de TI como suporte: a função TI
523 A alternativa mais complexa ao modelo federal puro
53 O Enquadramento a Nova Função SI
531 A origem como dificuldade inicial
532 As actividades SI de nível estratégico
533 A função SI ao nível da gestão de topo
534 O reposicionamento da função SI
6 ORGANIZAÇÃO DA FUNÇÃO SI
61 Introdução99
62 O caminho a Percorrer 99
621 O desenvolvimento de uma visão global 99
622 Uma segunda evolução na atitude
623 O reforço da contratação de serviços
624 A gestão RH e a Logística de Competências
625 O plano de gestão de competências
626 Lidar com ¿realidades não normalizadas¿
627 Especificação, Urbanismo e ¿Middleware¿
63 Organização da Função SI
631 A organização num ambiente virtual
632 Modelo federal integrado e multidimensional
633 A distribuição de recursos SI
634 A dimensão material e a dimensão efectiva
7 IMPACTO NO PERFIL DOS PROFISSIONAIS SI
71 Introdução
72 Os Impactos da Transformação da Função
721 ¿Super-homem¿ versus Equipa
722 Acerca da indivisibilidade do trabalho
723 A proposição derivada: a combinação de competências136
73 Sobre as Três proposições Apresentadas
74 O Profissional SI: 5+1 dimensões
741 Dimensão horizontal
742 Dimensão vertical
743 Dimensão relacional
744 Dimensão temporal
745 Dimensão individual
746 Uma sexta dimensão ¿ A dimensão virtual envolvente
747 O modelo resultante
8 DESENVOLVIMENTO E GESTÃO DE CARREIRA
81 Introdução
82 A carreira como Responsabilidade Individual167
821 O processo de recombinação de competências
822 A gestão das dicotomias ¿organização/indivíduo¿
823 O equilíbrio das componentes da remuneração
824 A criação de um espírito de ¿Profissional Liberal¿
825 Uma carreira ¿fora¿ dos Sistemas de Informação
83 Formação do Profissional SI
831 Uma primeira questão: o espaço da formação em gestão
832 Formação: Ensino e Aprendizagem
833 Componentes materiais e imateriais do desenvolvimento
9 CONCLUSÃO
BIBLIOGRAFIA