A importância da observação e análise tem vindo a crescer de forma acentuada nos últimos anos. Neste livro, os autores António Barbosa e Rui Resende, dois experimentados profissionais, tratam o tema em todas as suas vertentes: da ciência e da teoria à aplicação prática, a observação e a análise, bem como a consequente intervenção que os seus inputs suscitam, são dissecados de acordo com todas as mais modernas técnicas utilizadas neste trabalho, cujos especialistas são parte cada vez mais integrante das equipas técnicas.