Este livro trata de formação de um para um e centra-se na formação profissional das capacidades operativas dos formandos. A instrução tem uma longa tradição e visa levar o formando a aprender regras de transformação e processamento de acordo com padrões previamente estabelecidos. É, por consequência, prescritiva e modeladora. O coaching, igualmente individual e prático, gera alternativas de actuação e estimula o formando à descoberta pessoal. Os formadores de formação profissional em geral e sobretudo os que trabalharem para empresas, encontrarão aqui a oportunidade de aprofundar e sistematizar conceitos e reavivar técnicas de formação individual. As chefias de qualquer nível hierárquico, ao adoptarem as técnicas de instrução e de coaching, poderão dar maior dinamismo e flexibilidade à sua liderança.