Bons hábitos de comunicação são fundamentais para o desenvolvimento bem-sucedido de entrevistas clínicas. Partindo desse pressuposto, este livro prático e acessível apresenta ao leitor técnicas específicas para o desenvolvimento de entrevistas, bem como numerosos exemplos de sua aplicação - seja na forma de relatos escritos, seja na forma de vídeos -, cobrindo grande parte das situações conflitantes com as quais os profissionais se defrontam em seu dia a dia.