Siempre se ha pensado que las capacidades intelectuales que posee una persona son las que le harán triunfar en la vida. Sin embargo, fue Daniel Goleman quien dio un giro radical a este pensamiento, aunque, ya en años anteriores, otros autores habían hecho referencias más o menos explícitas sobre este tema. La Inteligencia Emocional ha suscitado tal interés que se le ha dado más importancia que a la Inteligencia Cognoscitiva que miden los tests. Se ha demostrado que, independientemente de la capacidad intelectual de una persona, son sus habilidades emocionales las que determinan su calidad de vida y su éxito personal y profesional. Analizando todas las situaciones conflictivas que suceden en el mundo actual, estamos en disposición de afirmar que las problemáticas han cambiado, debido a sus