Comment analyser et évaluer la performance d´une entreprise ? Cet exercice peut se révéler délicat tant les critères d´appréciation varient au gré des acteurs, des situations et des contextes. Ce manuel de diagnostic global s´attache à clarifier les démarches à emprunter et les outils à utiliser.
Le diagnostic de la performance nécessite de comprendre le fonctionnement de l´entreprise, de repérer les bases et les mécanismes de la performance et d´évaluer les aptitudes de l´entreprise.
Cet ouvrage s´articule autour des trois dimensions constitutives du modèle économique :
O une proposition de valeur convaincante ;
O une organisation fonctionnant sans entrave ;
O une équation de profit résolue.
À chaque étape du diagnostic, les auteurs s´appuient sur les théories du management stratégique, les théories des organisations et l´analyse financière. La démarche présentée, illustrée par de nombreux exemples, permet de donner un sens à l´observation des faits.
Une étude de cas corrigée offre une illustration opérationnelle des concepts et des outils précédemment présentés.