Ce livre met à la disposition du manager le meilleur des techniques du coaching : PNL, Analyse transactionnelle, Analyse systémique, Gestalt, Pensée complexe, psycho-sociologie... pour lui permettre de mieux manager ses collaborateurs et les aider à développer leur potentiel.
Tout en permettant au manager d'asseoir sa crédibilité et son autorité, il lui propose des méthodes simples pour mettre en place un accompagnement individuel ou collectif.
De manière très pédagogique, l'auteur explique pour chaque outil comment l'utiliser, dans quelle situation et dans quel but. Il assortit son propos d'exemples et de cas concrets et propose des exercices pour mettre en oeuvre ces techniques.