Delivering The Guest Experience: Successful Hotel, Lodging And Resort Management

de Michael Collins 

Delivering The Guest Experience: Successful Hotel, Lodging And Resort Management
idioma: Inglês
Editor: KENDALL/HUNT PUBLISHING CO ,U.S.
Edição: agosto de 2019
144,20€
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Focuses on the application of sound customer service theory and best industry practices within the context of a hotel, lodging, or resort setting. Exceptional customer experiences and financial returns are interdependent and Delivering the Guest Experience explains this synergistic relationship.

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Delivering The Guest Experience: Successful Hotel, Lodging And Resort Management
ISBN:
9781792401527
Ano de edição:
08-2019
Editor:
KENDALL/HUNT PUBLISHING CO ,U.S.
Idioma:
Inglês
Encadernação:
Capa mole
Páginas:
277
Tipo de Produto:
Livro
EAN:
9781792401527
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