Comment faire face aux sous-entendus et aux petites phrases dont nous sommes bombardés quotidiennement, répondre à la mauvaise foi et aux insinuations, faire la différence entre une manipulation involontaire, maladroite et les ruses de manipulateurs patentés, résister aux provocations sournoises? Ce livre vous propose de découvrir de manière simple et souvent ludique un puissant modèle et outil de gestion des conflits, connu dans le monde entier.
Symbolisé par un triangle, il est très facile à utiliser. Grâce à lui, vous allez décortiquer les mécanismes des petites et grandes manipulations de la vie de tous les jours, quels que soient votre interlocuteur et son statut, conjoint, chef, ami, enfant etc., et trouver la parade pour les contrer à coup sûr. Vous allez enfin déstresser et pouvoir dormir tranquille car vous aurez appris à sortir des jeux malsains de la communication négative pour rentrer, même face à des mauvais coucheurs, dans l'ère de la communication adulte et positive.