La process com est un modèle qui, en analysant les processus de communication entre les individus, identifie six types de personnalité aux fonctionnements distincts. Il permet de prendre conscience de ses propres préférences en matière de communication et de mieux comprendre les motivations de son interlocuteur dans l'échange.
Ce livre présente le modèle : sa genèse, les concepts sur lesquels il repose, se indications, ses outils, les conditions de leur utilisation, etc. Il développe plus spécifiquement la process thérapie, application de la process communication à la relation d'aide.
Partie I. Le modele Process Communication
1. Premiere rencontre avec le modele
2. Naissance et developpement du modele
3. Le coeur du modele
Partie II. La Process Communication
1. Les concepts fondamentaux
2. Les besoins psychologiques
3. La communication
4. La mecommunication
5. Identifier les personnalites
Partie III. La Process Therapie
1. Les outils enseignes en Process Communication
2. Accompagner avec la Process Therapie
3. Strategie therapeutique et type de personnalite
4. Outils therapeutiques personnalises
5. Therapies de la relation
6. Pratiquer la Process Therapie dans son champ professionnel