Vous êtes confronté au quotidien à des situations urgentes et complexes ? Et vous devez faire face à des enjeux importants ? Parce que vos hésitations et vos difficultés à trancher ne sont pas une fatalité, cet ouvrage vous propose un programme méthodique et concret pour changer la donne : comprendre quels sont les outils d'aide à la prise de décision ; savoir éviter les pièges du processus décisionnel ; bâtir un plan d'action pour gagner en efficacité et en confiance. Ce guide concret, articulé autour d'outils opérationnels et de mises en situation, vous permettra de surmonter vos dilemmes et de savoir comment prendre la meilleure décision en toute circonstance.