Gestão e Organização

Customer Experience Management: Enhancing Experience And Value Through Service Management

de Jay Kandampully 

Bertrand.pt - Customer Experience Management: Enhancing Experience And Value Through Service Management
idioma: Inglês
Editor: KENDALL/HUNT PUBLISHING CO ,U.S.
Edição: julho de 2014
108,41€
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Although a nascent field of research, customer experience management has become an important research and management topic in today's interconnected world. This book highlights how service management can be most effectively used to create positive customer experiences in all industry sectors.

Customer Experience Management: Enhancing Experience And Value Through Service Management
de Jay Kandampully 
ISBN:
9781465241078
Ano de edição:
07-2014
Editor:
KENDALL/HUNT PUBLISHING CO ,U.S.
Idioma:
Inglês
Dimensões:
192 x 236 x 25 mm
Encadernação:
Capa mole
Páginas:
420
Tipo de Produto:
Livro
Classificação Temática:
Livros  >  Livros em Inglês  >  Gestão  >  Gestão e Organização

Livros  >  Livros em Inglês  >  Outros

EAN:
9781465241078
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