Encore aujourd'hui et malgré la démocratisation du transport aérien, le métier de Personnel Navigant Commercial (PNC) reste méconnu. On se limite bien volontiers à ne voir que son rôle commercial et le service hôtelier.
Le rôle du personnel Navigant Commercial est cependant considérable depuis que les avions transportent plus de vingt passagers. Son importance et sa responsabilité ne sont plus à démontrer. C'est pourquoi sa formation est sanctionnée par l'obtention de l'examen du Certificat de Formation à la Sécurité (CFS) qui est un diplôme d'état.
Cet ouvrage correspond au programme de Certificat de Formation à la Sécurité (CFS) conformément au contenu du programme fixé par la Direction Générale de l'Aviation Civile (DGAC).
Il comprend également des informations médicales complémentaires (vaccinations, maladies infectieuses...) qui pourront être utiles dans l'exercice de la fonction de Personnel Navigant Commercial (PNC).