Aquest llibre ofereix algunes de les claus per estudiar què implica comunicar-nos apostant per una visió de la comunicació com a fenomen discursiu. Examinarem quins elements estan involucrats en les converses, com produïm versions sobre esdeveniments i sobre nosaltres mateixos i com aquestes converses i aquestes versions, s'han d'examinar sense establir una separació entre all. que es diu i com es diu.