Sous la forme d'une enquête à laquelle le lecteur est invité à participer, l'ouvrage de base d'initiation à la Process Communication Management qui se base sur 6 types de personnalité : le Rêveur ; le Persévérant ; le Travaillomane ; le Promoteur ; le Rebelle ; l'Empathique et étudie leur interactions. Devenue très populaire depuis, cette démarche est à l'origine née de la nécessité pour la NASA de former des équipages complémentaires et efficaces. Le seul livre sur la Process Communication écrit par son inventeur.
2e édition revue et actualisée par Gérard Collignon.
Sommaire :
Prologue : Un mystère et un défi. Premier tableau : les protagonistes (par ordre d'apparition). Deuxième tableau : le décor. Troisième tableau : l'intrigue. Quatrième tableau : le coeur du problème. Cinquième tableau : la solution de l'énigme.Sixième tableau : Happy end ! Verdict : Individualiser ses stratégies de management. Réponses aux tests.
Public :
Grand public ; Consultants ; Cadres des organisations.