"L'administration, et plus généralement toutes les organisations publiques, sont de plus en plus des acteurs actifs de la communication. Elles doivent promouvoir les valeurs importantes, présenter les enjeux des décisions publiques et justifier les choix correspondants, valoriser les activités réalisées et faire face aux nombreuses sollicitations des médias et de toute la population.
Ce manuel est structuré en trois parties :
- une partie « théorique » qui présente la communication publique, ses particularités et ses contraintes ;
- une partie qui traite de la conception et du contrôle des activités de communication dans le secteur public ;
- une partie consacrée aux principaux outils utilisés par les administrations (publicité, relations médias et internet).
Élaboré dans le cadre des activités d'enseignement de l'auteur et contenant de nombreux exemples, ce manuel peut à la fois être lu de façon linéaire, pour s'approprier progressivement les contenus spécifiques à la communication publique, ou de manière séquentielle, pour des lecteurs cherchant des réponses ou des outils dans le cadre de leurs activités."