Cet ouvrage de la nouvelle collection destiné aux assistants de gestion PME-PMI est entièrement conforme au référentiel. Il est conçu de façon à impliquer directement l'étudiant au travers de situations réelles d'entreprise intégrant les NTIC et les outils bureautiques adaptés dont le progiciel de gestion intégré.
L'assistant facilite la mise en relation des acteurs internes pour les mobiliser et fédérer leur action. Il véhicule, par ailleurs, une image valorisante de l'entreprise.
Le programme de communication, en première et deuxième années, amène l'étudiant à faciliter les relations entre les acteurs au travers de deux thèmes principaux :
- La communication interne (écrite et orale) par la contribution à l'efficacité, à la cohésion et à la motivation des salariés.
- La communication externe par la contribution à la valorisation de l'image de l'entreprise.
Les activités permettent d'envisager l'ensemble des tâches du référentiel, en langue française ou étrangère, en utilisant les outils appropriés.