La difficulté de s'entendre et de bien communiquer est un fait social reconnu.
C'est pourquoi les formations à la communication, tout en se renouvelant, gardent leur actualité. L'ouvrage précurseur du professeur Roger Mucchielli continue à occuper une place de choix parmi les travaux qui font le point sur les différentes approches de la communication. Il décrit et approfondit les questions centrales que se posent toutes les personnes qui veulent progresser dans leur relation aux autres : - Qu'est-ce qui fait échouer une communication ? - Comment résoudre les problèmes interpersonnels.
- Comment assurer une meilleure circulation de l'information ? - Quels enseignements peut-on tirer de la théorie des réseaux ? Cet ouvrage clé a le mérite de mettre en avant une recommandation : celle de l'authenticité. La communication n'est pas qu'une affaire de techniques, elle relève du sens qu'on donne au rapport avec les autres.