Aujourd'hui, dans les musées, les bibliothèques ou le monde scolaire, le modèle d'intégration des technologies de l'information et de la communication est encore trop souvent celui de la résistance. Pourtant, malgré les tentatives d'évitement de toute forme de remise en cause des organisations ou des habitudes, les TIC et les réseaux numériques font tomber une à une les frontières de ces institutions. Cet essai critique porte un regard sans concession sur les mutations des lieux de savoirs. Il analyse toute l'histoire du déploiement des TIC en leur sein depuis une vingtaine d'années, et explique en détail chacune des conditions nécessaires pour que le numérique soit au service du bien commun et de l'accès au savoir pour tous. Il donne à tous les acteurs institutionnels les clés et les informations indispensables pour qu'ils puissent véritablement mettre en place des stratégies de développement et que l'avenir des lieux de savoirs ne soit pas uniquement déterminé par les concepteurs ou promoteurs des technologies. Enfin, il fournit des propositions concrètes sur la manière d'introduire et d'utiliser les TIC pour un apprentissage tout au long de la vie.