L'entretien, espace institué pour le déploiement de la parole, tient une place privilégiée dans la pratique de professionnels divers (travailleurs sociaux, thérapeutes et soignants, sociologues, ethnologues, psychologues, conseillers de tous ordres, cadres d'organisations sociales) qui n'ont pas toujours suivi une formation particulière pour cela.
Benjamin jacobi, praticien de la psychologie et de la psychanalyse, enseignant à l'université, propose au lecteur une analyse du fonctionnement de ces situations singulières que sont les entretiens en utilisant des entrées multiples et non hiérarchisées : ces cent mots ne sont pas un vocabulaire technique, ni un dictionnaire, mais des ouvertures concrètes à une réalité toujours complexe. favoriser l'usage des mots pour dire, proposer des mots pour continuer à entendre et à faire entendre ce qui est dit sont les objectifs de cet ouvrage qui ne constitue pas un exposé des techniques mais offre au lecteur des éléments de réflexion clinique sur les principes organisateurs de la conduite de l'entretien.
Clair et rigoureux, il devrait constituer un outil de première valeur pour tous ceux qui ont professionnellement à mener des entretiens.