Tout avait pourtant bien commencé. Carrefour - Promodès, à l'été 99, c'était la fusion du siècle. Mais au cours de la décennie écoulée, le groupe au demi-million de salariés a connu un enchaînement de circonstances à nul autre pareil : un patron qui se tue en avion, une guerre des chefs au sommet, une retraite chapeau qui défraie la chronique, un tandem Arnault - Bazin qui prend le pouvoir, etc. Et, en guise de fil rouge, une action qui n'en finit pas de baisser en Bourse et des clients de plus en plus perplexes.