Gestão e Organização

Call Center Benchmarking

Deciding If Good Is Good Enough

de David Gustin 

Bertrand.pt - Call Center Benchmarking
idioma: Inglês
Editor: PURDUE UNIVERSITY PRESS
Edição: abril de 2000
21,83€
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Executives are starting to recognize the potential of the call centre as a significant revenue generator, perhaps one of the surest investments they can make in enhancing and creating customer value and bottom-line profits. This guide describes in practical terms the ins and outs of benchmarking.

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Call Center Benchmarking
Deciding If Good Is Good Enough
de David Gustin 
ISBN:
9781557532152
Ano de edição:
04-2000
Editor:
PURDUE UNIVERSITY PRESS
Idioma:
Inglês
Dimensões:
216 x 279 x 8 mm
Encadernação:
Capa mole
Páginas:
108
Tipo de Produto:
Livro
Coleção:
Ichor Business Books
Classificação Temática:
Livros  >  Livros em Inglês  >  Gestão  >  Gestão e Organização

EAN:
9781557532152
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O QUE É O CHECKOUT EXPRESSO?

O ‘Checkout Expresso’ utiliza os seus dados habituais (morada e/ou forma de envio, meio de pagamento e dados de faturação) para que a sua compra seja muito mais rápida. Assim, não tem de os indicar de cada vez que fizer uma compra. Em qualquer altura, pode atualizar estes dados na sua ‘Área de Cliente’.

Para que lhe sobre mais tempo para as suas leituras.