Organização de Empresas

Atención Al Cliente Y Gestión De Reclamaciones

de María Claudia Londoño Mateus 

Bertrand.pt - Atención Al Cliente Y Gestión De Reclamaciones
idioma: Espanhol
Editor: FC EDITORIAL
Edição: agosto de 2011
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En el siglo XXI las empresas tienen como objetivo principal la satisfacción y fidelización de sus clientes, como consecuencia de una mayor competitividad y como no, de la globalización. Este concepto de satisfacción del cliente parece haberse convertido en el "Santo Grial" de nuestro siglo y como tal se muestra difícil e inalcanzable, accesible sólo para "los puros y valerosos".

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Atención Al Cliente Y Gestión De Reclamaciones
de María Claudia Londoño Mateus 
ISBN:
9788492735327
Ano de edição:
08-2011
Editor:
FC EDITORIAL
Idioma:
Espanhol
Dimensões:
158 x 228 x 10 mm
Encadernação:
Capa mole
Páginas:
176
Tipo de Produto:
Livro
Coleção:
Mcgraw-Hill De Manag
Classificação Temática:
Livros  >  Livros em Espanhol  >  Gestão  >  Organização de Empresas

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