Assessing Service Quality

Satisfying The Expectations Of Library Customers

de Peter Hernon, Robert Dugan e Ellen Altman 

Bertrand.pt - Assessing Service Quality
idioma: Inglês
Editor: Facet Publishing
Edição: maio de 2015
81,05€
Esgotado ou não disponível

This extensively revised and updated edition of Assessing Service Quality explores even further the ways technology influences both the experiences of library customers and the ways libraries themselves can assess those experiences.

Assessing Service Quality
Satisfying The Expectations Of Library Customers
de Peter Hernon, Robert Dugan e Ellen Altman 
ISBN:
9781783300594
Ano de edição:
05-2015
Editor:
Facet Publishing
Idioma:
Inglês
Encadernação:
Capa mole
Páginas:
232
Tipo de Produto:
Livro
Classificação Temática:
EAN:
9781783300594
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O QUE É O CHECKOUT EXPRESSO?

O ‘Checkout Expresso’ utiliza os seus dados habituais (morada e/ou forma de envio, meio de pagamento e dados de faturação) para que a sua compra seja muito mais rápida. Assim, não tem de os indicar de cada vez que fizer uma compra. Em qualquer altura, pode atualizar estes dados na sua ‘Área de Cliente’.

Para que lhe sobre mais tempo para as suas leituras.