Fruto da longa experiência de John A. Sanford como analista e conselheiro, trabalhando com pessoas que têm dificuldade de expressar seus sentimentos e suas opiniões. Conciso, útil para aqueles que querem testar sua capacidade de comunicar-se. Mostra como é importante a comunicação franca nos relacionamentos, como trabalhar e organizar a agenda, os compromissos. Saber ouvir para evitar confronto de decisões, e ler a linguagem do corpo como elementos eficazes na comunicação interpessoal. Leitura valiosa para pais, esposos, professores e grupos de trabalho.