« Satisfaire le besoin et l´attente de son client », tel est le voeu le plus cher de tout entrepreneur...L´analyse fonctionnelle du besoin consiste à identifier et à caractériser toutes les fonctions offertes par un produit pour satisfaire les attentes de son utilisateur. Avec ces 100 réponses, donnez-vous toutes les chances d´y parvenir grâce :
O à la clarification des objectifs ;
O à l´utilisation d´un langage commun ;
O à l´emploi de méthodes de raisonnement spécifiques ;
O au suivi d´un chemin balisé conduisant au résultat attendu ;
O à la chasse à l´inutile et au superflu ;
O à l´assurance de la qualité en conception ;
O à la prise des décisions en connaissance de cause.
L´éventail des questions abordées par cet ouvrage est large et balaie tous les sujets, du plus simple au plus complexe :
O Peut-on sauver des produits qui ont de mauvaises fonctionnalités ?
O Peut-on améliorer les notices d´emploi grâce à l´approche fonctionnelle ?
O L´approche fonctionnelle peut-elle favoriser le développement durable ?
Déjouez les chausse-trappes de la conception et du projet pour satisfaire et rallier le plus grand nombre de clients !