"En tant que professionnels de la petite enfance, vous travaillez avec des enfants... et êtes en contact direct avec leurs parents. Il est donc essentiel de promouvoir un esapce de dialogue et de concertation sur l'éducation et les soins à donner à l'enfant.
Cet ouvrage propose des outils pratiques pour améliorer l'accueil, la communication et la collaboration avec les parents. Il aborde toutes les circonstances possibles de ce dialogue : l'arrivée de l'enfant, l'échange journalier d'informations, l'annonce d'une mauvaise nouvelle, une conversation délicate, la diversité multiculturelle, les comités de parents.
En outre, le souci de développer chez les professionnels une attiude ouverte, la confiance en soi et une meilleure perception y occupe une place importante.
Par ailleurs, les responsables et directeurs y trouveront eux aussi de nombreux conseils pour l'encadrement de leurs équipes et pour le développement d'une véritable politique parentale."