S'engager dans une démarche compétence ne va pas de soi.
Mais les clés du succès existent : cet ouvrage propose une méthode pour éviter les pièges les plus fréquents. De la conception au déploiement, les auteurs insistent sur trois points : ? une étude d'opportunité, permettant de faire émerger des solutions à des problèmes concrets : développer l'autonomie et la polyvalence ; élever le niveau de qualification pour satisfaire les exigences croissantes des clients ; ? une mobilisation de tous les acteurs dans la construction de la démarche, en tenant compte des attentes et en recherchant un compromis acceptable et durable ; ? une dynamique " gagnant gagnant ", chaque acteur trouvant des gains spécifiques : performance pour les employeurs, efficacité au quotidien pour l'encadrement, légitimité pour les représentants des salariés, reconnaissance pour les salariés.
Cet ouvrage est le fruit d'une réflexion sur la pratique. Les auteurs illustrent leur propos par des cas d'entreprise et s'appuient sur leurs expériences des grandes entreprises comme des PME et sur celles du réseau de l'ANACT. Ils ont conçu ce travail comme un guide pour l'action.