Coaching, formation, conseil, outplacement, bilan de compétences, ... abus de langage ? Beaucoup ont tendance à tout abriter derrière le mot coaching. Il convient donc de définir, repérer les caractéristiques, les limites et les frontières communes de ces différentes prestations. Ce livre a pour ambition de repérer les pratiques des entreprises dans ces domaines, depuis les critères de choix d'une intervention, d'un intervenant, la mise en oeuvre jusqu'à l'évaluation et le suivi de ces prestations. Il propose aussi , à travers des cas d'entreprise, un guide de navigation déontologique entre les différentes pratiques.