Neil Rackham é presidente e o fundador da Huthwaite, Inc., uma organização que faz pesquisas, consultoria, seminários e gerencia processos de melhoria de performance de vendas para mais de 200 organizações líderes de vendas no mundo todo, incluindo Xerox, IBM, AT&T, Kodak e Citicorp. Sua formação acadêmica é em Psicologia Comportamental pela Universidade de Sheffield, Inglaterra, onde ele começou sua pesquisa sobre a eficácia das vendas que resultou neste livro e no best-seller Alcançando Excelência em Vendas - SPIN Selling® (também publicado pela M.Books). Rackham é autor de mais de 50 artigos e vários livros traduzidos para doze idiomas. SPIN Selling® é marca registrada da Huthwaite, Inc., e é usada com sua permissão.(...)