A mãe da Hilla (11 anos), do Kaapo (9 anos) e da Maikki (6 anos e 4 meses) ganha umas férias pagas na Lapónia e, uma vez que o marido está fora em viagem de negócios, o prémio inclui também uma ama para tratar das crianças durante a sua ausência. Tudo parece perfeito!
O problema é que a ama é… um monstro!
Um monstro de verdade: uma criatura enorme, peluda e malcheirosa que, ainda por cima, não fala a língua dos humanos; só os olhos, grandes e amarelos, são capazes de transmitir as suas emoções. E não é que todas as mães e pais das redondezas ganharam as mesmas férias na Lapónia e todas as crianças receberam um monstro como ama?
É inevitável: os três irmãos vão ter de investigar o que está por detrás de tão estranho fenómeno, ainda que, como ajuda, tenham apenas um roupão falante e um livro com cerca de 80 anos!