A Gestão do Crédito como Vantagem Competitiva
Manual de Crédito e Cobranças (3ª Edição)
de António Sarmento Batista
Sobre o livro
A Gestão do Crédito como Vantagem Competitiva é um manual prático indispensável a qualquer gestor, analista de crédito, tesoureiro e gestor de cobranças. Contém informação desde as práticas do quotidiano à utilização de métodos estatísticos que abordam o crédito scoring, as redes neuronais e a utilização dos balanced scorecards. Cartas, formulários e contratos já preparados ajudarão o gestor de crédito e cobranças a comunicar com os clientes de uma forma mais eficiente e eficaz. Centradas na política de crédito adoptada pela empresa, desenvolvem-se todas as actividades necessárias à redução do prazo médio dos pagamentos e ao consequente aumento dos fluxos de tesouraria derivados por cobranças mais rápidas e por selecção mais criteriosa das diferentes classes de clientes de menor risco.