Enfin un ouvrage complet sur l'entretien ! Un ouvrage simple qui permet de maîtriser la complexité des situations.
L'ouvrage étudie le processus de communication à l'?uvre dans l'entretien en s'inspirant des théories de la nouvelle communication. Il offre des repères pratiques aux acteurs de quatre types d'entretiens : accompagnement, investigation, examen et embauche. L'ouvrage propose un modèle inédit de gestion de la communication interpersonnelle : l'Implication distanciée. Ce modèle, applicable à toute situation, se traduit en procédures d'expression, d'observation, d'analyse et de régulation.
Pas à pas, le lecteur s'imprègne de ce nouveau regard, il se repère dans l'exercice de ses responsabilités et du pouvoir qui lui revient en situation. Il se forme méthodiquement à la gestion des entretiens, en position de conducteur ou d'exprimant. L'ouvrage s'adresse à tous ceux qui sont concernés par l'entretien : candidats à un examen ou à un poste, interviewés dans le cadre d'une enquête, personnes impliquées dans une démarche d'accompagnement, mais aussi conducteurs d'entretiens (membre du jury, employeur, enquêteur, accompagnateur).
Une troisième partie s'adresse plus particulièrement aux formateurs de sessions d'entretiens.